Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

TM Consulting IT, opérant le site tmconsulting-it.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Nom de l'entreprise
• Données de connexion (espace client)
• Contenu des tickets de support

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer votre espace client
• Assurer le support technique
• Améliorer nos services

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de service
• Votre consentement (formulaire de contact)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)

5. Conservation des Données

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (maximum 5 ans).

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@tmconsulting-it.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

8. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données : info@tmconsulting-it.com